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实体零售共同探讨如何上线下融合中胜出

时间:2019-07-11 23:48:43 来源:互联网 阅读:0次

实体零售共同探讨“如何上线下融合中胜出”

继2013年12月在京举办 移动互联时代,零售IT如何作为 实战交流会之后,6月25日,中国电子商会商业信息化专委会、《信息与电脑》杂志社、中国零售CIO俱乐部主办, 并由北京王府井百货(集团)股份有限公司、北京电子商务协会CIO 委员会大力协办的 上线下融合中胜出 2014走进王府井百货考察暨实战交流沙龙 在业界人士的共同期待下在京召开。

本次活动,紧密围绕零售CIO代表的需求,采取了参观考察和交流沙龙相结合的新颖形式,来自全国各地颇具代表性的大型商业集团的老总、营销负责人、CIO、业务主管,及政府、协会、专家、学者、实力IT厂商代表约百余人参会。

上午9点,王府井百货副总裁刘长鑫首先给大家献上了50分钟的全渠道分享盛宴 《传统零售的 乐 与 路 ----王府井百货全渠道建设分享 》,揭开了本次活动的精彩序幕。

作为新店,王府井百货在六十多载年华里,一直秉持着一团火的精神,作为国企的骄傲以及上市公司的代表,在时代变革面前,勇于探索,努力实践,不断占据信息化时代制高点。

凭借 N + 1 模式 在构建WEB端官方购物站 、WEB端平台旗舰店、移动端WAP商城 、商城、APP应用、导购电子工作台、店内自助终端、24小时虚拟货架等新渠道的同时,立足实体零售本原,实现门店卖场数字化、陈列场景化、购物体验化,整合、打通获客和流量、营销和服务、销售和售后、交付和支付的环节,倾心打造 同一个消费者同一个王府井 的鲜活形象及顾客服务。

刘总从战略、经营管理、组织、理念、系统等方面进行的详尽讲解,体现出促进行业交流及共同发展的开放心态和胸襟。随后,商业企业代表在王府井百货各部门领导的带领下,走进百货大楼实地体验、参观了 未来商店 、 快捷支付 、 APP客户端导航 等全渠道阶段性成果。

首先,参会人员一行来到百货大楼一层北侧楼梯旁,参观了未来商店体验区。大家纷纷扫入二维码,听取讲解员的介绍,获取络推送信息。接着,大家来到一层 迪奥 化妆品区,在技术人员和专柜导购员的帮助下,体验支付的便捷;又来到 布克兄弟 专柜前,经导购员介绍,体验了APP客户端导航的使用方式。

据介绍,王府井百货阶段性完成了门店WLAN无线络、收银台支付的全覆盖,建立了基于服务号的顾客沟通渠道和运营渠道,上线集团APP应用,并开通电子会员卡。同时,依托进行云店模式的运用,延展门店经营面积,实现百货大楼、赛特奥莱的品牌商品售卖。

长达两小时的 未来之旅 体验,让参会者们耳目一新,受益匪浅,大家高度评价王府井百货全渠道建设成果,并随处可见热烈的讨论和交流。

下午实战交流沙龙闪亮登场,中国电子商会商业信息化专业委员会常务副秘书长、《信息与电脑》杂志主编苏建东主持会议,紧紧围绕实体零售如何上线下胜出的主题,与会嘉宾各抒高见,精彩纷呈。

北京电子商务协会副会长林亚、中国连锁经营协会副秘书长杨青松做了开幕致辞;北京市商委电子商务处副处长李威、天津市商务委员会电子商务处处长刘海东、中国科学院研究生院教授吕本富、北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳等领导和专家莅临现场与企业专业人士分享观点。

艾瑞研究院院长兼首席分析师曹军波、IBM 全球商业服务部智慧商业服务线咨询经理(前上品折扣信息总监张鹏)、智慧商圈创始人(前万达电商总经理)龚义涛等,就传统百货开展O2O、单品管理、微营销、打造智慧商圈相关话题,进行了主题演讲。

随后王府井百货、中粮大悦城等数十家企业的专业人士,共同围绕当前如线上线下融合、数据分析、供应链变革、社交营销、全渠道等热点话题,展开了长达三小时的酣畅淋漓的互动交流和实践经验分享。参加企业代表还有(企业简称,按拼音排序)北京顺天府、城乡贸易中心、翠微百货、大连友谊、当代商城、枫蓝国际、甘家口大厦、工美集团、贵友大厦、合肥百大、红螺食品、华冠集团、华三科技、金泉购物中心、昆山百货、蓝岛大厦、蓝色港湾、乐友中国、茂业百货、摩托罗拉、拍档科技、扫货帮、泰泰百货、唐山金客隆、腾迅、万达百货、西单商场、新世纪商城、新源燕莎MALL、星美国际、邢台家乐园、燕莎奥特莱斯、燕莎友谊、银泰百货、真彩文具、卓展集团、资和信百货

实体零售有许多自身的优势,等待我们更好地挖掘,如商品的经营能力、会员的服务能力、数据的分析能力、供应链的变革能力,在O2O及全渠道时代来临时,我们更需要立足零售本质,实现变革中的自我超越!实体零售未来会更美好!

本次活动得到了 扫货邦 、拍档电子科技(上海)有限公司的赞助支持(沙龙实战交流内容请关注后续详细报道)。

《信息与电脑》杂志 张利群/文

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